产品质量是一个企业的主题抓手,也是企业的安身立命之本。234钱包一向以来都极度器重产品质量保障和质量治理系统建设。今年，公司紧跟市场环境的变动，对品控部的角色重新定位，将品控部由服务者转化为交付协同者，并实现了结构化鼎新。

精密治理 优化架构

品控部目前下设两个部门，别离对应系统与供给商品质保险和设计与客户品质保险工作。

系统与供给商品质保险

系统与供给商品质保险部重要掌管供给商导入及供给商质量改善与提升。通过梳理供给商瓢荼鹞理的流程与规章制度，提前鉴别与警示风险，协同保险市场不变供给。同时，通过治理系统的成立、、宣导、、培训和执行、、督导及评价等，从系统层面全面提升品质。

设计与客户品质保险

设计与客户品质保险部重要掌管研发瓢荼鹞理、、倾听客户声音以及客诉处置。通过新产品研发流程与规定的制订、、新工艺监督、、产品设计与工程验证规划的把关，实现产品品质的前置治理。同时，通过对客户端品质及故障分析正确并高效确定异常根因，推动成立厂内靠得住度统一治理系统及尺度。

高效协同 成就丰富

品控部在供给商瓢荼鹞理、、研发治理、、量产治理等方面协同业务、、研发、、运营等单元逐步实现精密化治理。

2022年，公司成功通过了ISO45001职业健康治理系统认证（国际尺度化组织指定的职业健康治理系统尺度）。

在新产品开发方面，逐步完整NPD流程，优化NPD资料输出模板并实现内部宣导。面对越来越严格的客户品质要求以及海量发货，品控部门不只满足了TAT（Turn around time，即分析时效）5天的效能，并且积极响应客户诉求，维持了客户品质服务“0”投诉的纪录。

系统优化 降本增效

目前，品控部正在持续优化供给商瓢荼鹞理战术，分层分级构建和美满供给商瓢荼鹞理系统预防重大客诉事务。从新品到量产全过程进行治理和尺度制订，保险开发过程的严谨性与端庄性。

同时，品控部将共同PLM系统建设，持续美满NPD流程并持续优化NPD资料的输出，持续加强对客户技术与服务的支持，解决客户的痛点，关注客户评分，预先制订客诉分级应对机制，并形成新产品导入监控机制，实现精密化治理。

品控部将持续致力加强跨部门沟通，协同研发、、工程等有关团队，积极持续推动RA尝试室国内化。不休落实PCN 靠得住性规定，鉴别系统与治理GAP，补足科学治理系统，有效支持效能提升与成本降低。